厂家经理了解完情况，进到办公室时，也是满面春风，说姐，你必须和我检测一下。售后部是工厂设的，不是我们开的。我只是负责经营卖货的。是否坏了，咋修，都得人家定，我说的不算。你不检测机子，我真没法办。你要是不爱动，你就这等会儿，我让员工去检测，有结果了，电话告诉商场经理，再转告你。员工给你打收条，差不了事。我这些货都在商场放着尼，我还得继续做，不能因为一台有故障机器，我们就跑了。姐你说，是不是这个理。。
好吧。我和你去检测。顾客终于明白、理解、同意了。
大包小裹的东西也终于被顾客带走了。她说，她满意我们的处理态度。大家都长出一口气。总算问题没有升级，一切都往好的方向发展。