这涉及了我的知识盲区，不过我还是很有耐心地听他叙述。
不用紧张的，就当成闲聊。请问怎么称呼？我听对方迟迟不说话。
我感觉很糟，不知道为什么要活着...这回我听清了，看来事情有点严重，说不定需要自杀干预。对方也忽略了我关于称呼的问题。
这位小姐姐？还是小哥哥？说实话我有点分辨不清来电的人是男是女，因为声音很中性。
<h1>番外2：除夕夜的求助热线</h1>
自我介绍，我名叫南和谦，m大四年级学生。今年的除夕夜，风雪交加，温度降至零下十几摄氏度。可我今晚的新年庆祝活动却是在学校lgbtq 社团当求助热线志愿者，顺便说这是我大学期间最后一次志愿者活动，因为我已经修满了学分，元旦过后就会回国。
忘记说，我自我认同是一名男同志（gay），和我同期的社团的学生成员大多数是热心同志公益的直人和gay。开设求助热线的目的是帮助学校的lgbtq 的学生群体，包括免除歧视及不公平，争取合理权益，以及在咨询者陷入困境的时候给予心理疏导，如果情况严重，我们还会帮助咨询者预约专业心理医生。
...男性。对方犹豫了片刻回答。
这位小哥哥，不管遇到什么困难，都可以告诉我，我们一起寻求解决方法。我一边说着，一边给社团里的老师发去讯息，告诉他我们可能需要专业人士。
我是跨性别者（transgender），就是心理性别和生理性别不一致。最近才发现自己是这种状况。他说。
这一晚，我一个人在社团接线室值夜班，今晚电话一直保持安静，连平日里偶尔恶作剧的骚扰电话都没有一个。因为无聊，我刷着手机，不一会儿就打起了盹。差不多晚上11点多，忽然有电话打入，对方选择的是中文服务（因为学校有不少华人学生，所以特别开通了除英文以外的中文服务）。
hello！我是m大lgbtq 社团的alex，请问有什么可以帮你？我带着微笑说，尽管对方看不到。
我...电话那头的人犹犹豫豫。